L’université Summet international institute organise mardi 12 décembre 2017, un atelier de deux jours sous le thème : « La langue anglaise comme un pont pour une intégration du Burundi dans la communauté des pays de l’Afrique de l’Est » à l’intention des étudiants de cette Université.

Léonidas Habonimana, le Directeur Général du tourisme qui a ouvert ces travaux appelle les intervenants dans le secteur touristique de faire la langue anglaise la leur car, elle atteint un grand nombre de personnes dans le monde. Il indique que le Burundi a des opportunités touristiques de rêve mais la communication reste nécessaire et la communication en anglais puisque la langue anglaise est la 3ème la plus parlée au monde, elle est parlée par plus 1,5 milliard de personne, elle est la langue officielle dans plus de 70 pays, elle est la seconde langue officielle dans 30 pays.

S’il faut drainer tout ce milliard demi de visiteurs vers le Burundi, il faut parler la langue qu’ils parlent dans le marketing et dans la communication en générale. Il indique en outre qu’il ne suffit pas d’attirer ces visiteurs vers le Burundi mais qu’il faut un accueil adéquat par les agents de l’aéroport, des agents de magasins, des restaurants, des hôtels…

Il ajoute que tout à chacun devra s’y investir pour maximiser les recettes venant du secteur du tourisme. Il recommande que pour améliorer la qualité de service dans le secteur de l’hôtellerie et tourisme tout le personnel doivent être de véritable professionnels ne seulement dans la langue anglaise mais aussi dans la maitrise des techniques d’accueil des visiteurs.